Central de ajuda · Lead Optimizer

Aprenda a usar o Lead Optimizer

Guias objetivos para encontrar cada área, preparar os dados, executar a tarefa e confirmar o resultado conforme o seu perfil.

Acesso livre38 guias disponíveis
Pesquise por uma tarefa, funcionalidade, tela ou atalho no painel.

Comece pelo Mapa dos menus da sua conta. Os guias mostram tarefas de uso e explicam os acessos condicionais; se uma área não aparecer no seu menu, peça orientação ao administrador ou ao Suporte.

Conta

Exportar conversas com segurança

Administradores e perfis autorizados a exportar dadosLeitura de 5 min

Solicite uma exportação protegida de conversas pela área Privacidade e exportação.

Caminho: Privacidade e exportação → Exportar conversas. A exportação gera um arquivo protegido com mensagens, horários e eventos de interação. O conteúdo contém dados reais e exige autenticação.

Abra a orientação de um passo para ver o caminho, os dados necessários e a validação.

01

Defina período e filtros

Escolha data inicial e final. Quando necessário, filtre por canal, estado da conversa ou etiqueta e selecione um administrador destinatário.

Abrir Exportar conversas
02

Solicite e acompanhe

Envie a solicitação e acompanhe o processamento em Exportações recentes. O link também pode ser entregue ao administrador selecionado.

03

Baixe dentro do prazo

O arquivo fica disponível por 48 horas e o download exige autenticação. Armazene-o somente pelo tempo necessário e respeite a finalidade autorizada.