Plano, pedidos e acesso da conta
Consulte contratação, consumo, faturas e o que acontece quando existe pagamento pendente.
A área da conta mostra a condição comercial e o estado de acesso sem expor controles da plataforma. O histórico permanece disponível para consulta mesmo quando a captura de novos dados é pausada por uma situação financeira.
Abra a orientação de um passo para ver o caminho, os dados necessários e a validação.
Consulte plano e consumo
Em Assinaturas e Serviços, confira plano, capacidade contratada, consumo mensal, ciclo, vencimento e histórico financeiro.
Abrir Assinaturas e ServiçosAcompanhe pedidos de contratação
Quando a conta foi criada ou alterada por um pedido do site, acompanhe a etapa de pagamento, revisão e ativação em Meus pedidos.
Abrir Meus pedidosEntenda o aviso de pagamento pendente
Durante a carência, a operação continua com um aviso. Depois dela, o histórico e as configurações podem permanecer disponíveis enquanto novos leads, mensagens e eventos ficam pausados até a regularização.
Não tente corrigir cobrança pela operação
Se um valor, vencimento ou condição estiver incorreto, registre uma solicitação para a equipe responsável. Não duplique faturas nem altere dados de integração para contornar um bloqueio.