Central de ajuda · Lead Optimizer

Aprenda a usar o Lead Optimizer

Guias objetivos para encontrar cada área, preparar os dados, executar a tarefa e confirmar o resultado conforme o seu perfil.

Acesso livre38 guias disponíveis
Pesquise por uma tarefa, funcionalidade, tela ou atalho no painel.

Comece pelo Mapa dos menus da sua conta. Os guias mostram tarefas de uso e explicam os acessos condicionais; se uma área não aparecer no seu menu, peça orientação ao administrador ou ao Suporte.

Conta

Consultar a Auditoria da conta

Administradores e responsáveis autorizadosLeitura de 4 min

Consulte alterações feitas pela equipe e pelo sistema em Auditoria da conta.

Caminho: Auditoria da conta, no menu lateral. A auditoria ajuda a identificar quando uma alteração ocorreu e qual ator ou rotina a registrou, sem substituir os históricos específicos de Leads, Conversas ou Eventos.

Abra a orientação de um passo para ver o caminho, os dados necessários e a validação.

01

Abra e delimite a investigação

Entre em Auditoria da conta e filtre pelo período, pessoa ou tipo de alteração disponível na tela.

Abrir Auditoria da conta
02

Relacione com o módulo de origem

Compare horário, responsável e ação com o registro do módulo afetado. Para movimentação comercial, confira Pipeline; para mensagens, Conversas; para integrações, Eventos.

03

Leve evidências ao suporte

Se a alteração não for reconhecida, preserve horário, ação e referência exibida. Não publique no ticket dados pessoais ou segredos que não sejam necessários.